PRIVACY en ALGEMENE VOORWAARDEN _ BEDRIJVEN

​

​​

THIXALI Coaching -   Connect & Growth

​​​​​

• THIXALI Coaching stelt steeds het welzijn van de medewerker(s) voorop.
   

• THIXALI Coaching bevestigt dat we binnen de grenzen van eigen kennis zullen blijven en dus geen advies, aanbevelingen, counseling of psycho-therapie, of enige andere service zullen verstrekken waarvoor we niet geautoriseerd zijn om deze te verlenen of waarvoor we niet bekwaam zijn.  THIXALI Coaching verwijst naar andere professionals indien relevant of aangewezen.
   

• De factuur dient binnen de 14 kalenderdagen voldaan te worden. Indien de factuur na 14 kalenderdagen niet voldaan werd, volgt een eerste kosteloze herinnering.  Volgt daar geen betaling op, kunnen er extra kosten aangerekend worden, volgens de afspraken in het Belgisch Wetboek Economisch Recht (WER).
   

• Afhankelijk van de grootte van de opdracht, wordt er met een voorschotfactuur gewerkt.  
   

• Wil je onze afspraak annuleren of verplaatsen?

  • Een individuele sessie kan kosteloos geannuleerd of naar een later moment verzet worden uiterlijk tot 72u  voor de geplande afspraak.  Bij een laattijdige verwittiging of niet komen opdagen, wordt de ingeplande coaching sessie aangerekend aan het overeengekomen tarief.   In geval van ziekte of overmacht, mag je ons contacteren en verzetten we de sessie.

  • Een teamtraject / teamsessie kan kosteloos geannuleerd of naar een later moment verzet worden uiterlijk tot 4 weken (30 kalenderdagen) voor de geplande afspraak.  Bij een laattijdige verwittiging of annulering, wordt het ingeplande traject voor 50% aangerekend aan het overeengekomen tarief.

  • Indien bij het verzetten van de afspraak , de tarieven van een individuele sessie of een teamtraject ondertussen verhoogd zijn, zal deze prijsstijging doorgevoerd worden.  
     

• Een annulatie door THIXALI Coaching kan gebeuren omwille van ziekte, familiale omstandigheden en/of overmacht. We doen er alles aan om je hierover tijdig te informeren en je spoedig een nieuwe afspraak te geven ​
   

• THIXALI Coaching is een gecertificeerde stress & burn out coach* - aangesloten bij de Vereniging Erkende Stress en Burn out coaches (VESB).   De VESB  treedt op als beroepsvereniging, in Vlaanderen en Nederland,  voor professionals (coaches, therapeuten, psychologen en artsen) die deskundig, op ethische wijze en vertrekkende vanuit een wetenschappelijke basis (evidence based) actief zijn op het gebied van re-integratie na burn-out, veerkracht, stress en burn-out coaching.   Voorwaarden om als coach te kunnen aansluiten:

  • de coach kan aantonen dat hij/zij over voldoende opleiding, competenties en ervaring beschikt over het thema stress & burn out én algemene coaching;

  • de coach volgt jaarlijks bijscholing en deskundigheidsbevordering;

  • de coach onderschrijft de VESB | ACSB gedragscode (gedragscode.pdf);

  • de coach onderwerpt zich aan de externe klachtencommissie.

​​

• THIXALI Coaching is een gecertificeerde Keuzekompas® coach - aangesloten bij The Future Generation - het Keuzekompas. We maken gebruik van de unieke methodiek van het Keuzekompas®, ontwikkeld in samenwerking met UGent.  Voorwaarden om als coach te kunnen aansluiten:

  • de coach kan aantonen dat hij/zij over voldoende opleiding, competenties en ervaring beschikt over het thema loopbaan coaching én algemene coaching;

  • de coach volgt jaarlijks bijscholing en deskundigheidsbevordering;

  • de coach onderwerpt zich aan de externe klachtencommissie.

​​​​

• THIXALI Coaching start in voorjaar 2026 een verdiepende opleiding tot Professional Certified Coach (PCC) om een ICF erkend label te behalen (ICF = International Coaching Federation). 
   

• Via bovenvermelde organisaties volgt THIXALI Coaching jaarlijks meerdere intervisiemomenten met andere coaches en sluiten we mee aan op opleidings- en verdiepingsdagen.  Daarnaast volgt THIXALI Coaching jaarlijks extra opleidingen (volledig overzicht gevolgde opleidingen).

​

​

PRIVACY

​

THIXALI Coaching is gevestigd in Geestenspoor 49-2180 Ekeren, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Lies Janssens is de verantwoordelijke van de gegevensbescherming van THIXALI Coaching

THIXALI Coaching hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en het respect voor jouw privacy. THIXALI Coaching handelt in de lijn met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), bij het verwerken en bewaren van persoonlijke gegevens.  Dit brengt met zich mee dat wij in ieder geval:

• je persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt;

• verwerking van de persoonsgegevens beperken tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;

• passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen zodat de beveiliging van je persoonsgegevens gewaarborgd is;

• bewaken van de bewaartermijn van jouw gegevens;

• geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen;

• op de hoogte zijn van jouw rechten omtrent je persoonsgegevens, je hierop willen wijzen en deze respecteren.​​

 

​​​

Persoonsgegevens die wij verwerken

​​

• THIXALI Coaching verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten, onze website bezoekt. en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
  Hierbij een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • naam, adres en contactgegevens​

  • functie en werkcontext

  • aantekeningen van coachingsgesprekken

  • facturatiegegevens
     

Bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsinformatie) worden uitsluitend verwerkt indien deze door de cliënt zelf worden gedeeld en voor het coachingdoel noodzakelijk zijn.​
​

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

THIXALI Coaching verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• uitvoering van de coachingovereenkomst / dienstverlening

• contacteren en informeren

• nakomen wettelijke verplichtingen (boekhouding)

• uitdrukkelijke toestemming indien vereist.

 

THIXALI Coaching verwerkt uw persoonsgegevens op basis van :

• Wettelijke verplichting

• Uitvoering contract

• Gerechtvaardigd belang

• Geïnformeerde toestemming

​​

Bewaartermijn

THIXALI Coaching bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Als algemene regel houden we notities van de sessies bij gedurende de looptijd van de samenwerking / overeenkomst en de persoonsgegevens maximaal 5 jaar (ikv boekhouding / fiscale bewaarplicht).
 

Gegevens inzien

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

​

​

KLACHTENPROCEDURE

Mocht je niet tevreden zijn dan vragen we je om hierover direct contact met ons op te nemen.  THIXALI Coaching doet er alles aan om de situatie met je uit te klaren. 

Indien je van mening bent dat Coaching by Lies jouw persoonsgegevens niet correct verwerkt, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

 

​

​

​

​

​

​

​

​

​